質問

Nx Witness デスクトップを起動したら、アップデートを促すポップアップ画面が表示されました。

このままアップデートしてよいですか？

回答

アップデートはしないでください。

エッジゲートウェイ製品は、ファームウェアに対応した Nx Witness のメディアサーバーのバージョンを利用しています。

そのため、ファームウェアがサポートしていないメディアサーバーのバージョンへアップデートすることで、Nx Witness や統合ビデオ管理システムが正しく利用できなくなる場合があります。

誤ってアップデートしてしまった場合

誤って Nx Witness メディアサーバーをアップデートしてしまった場合は、以下の手順で元の状態へ戻します。

この作業により、デバイスは初期状態に戻り、Nx Witness サーバー設定は削除されます。そのため、本作業が完了したら、Nx Witness Client から再度 Nx Witness サーバーの新規設定を行ってください。

▌ STEP1  amshモードへ移行する

CLI で作業する場合は本手順で amsh モードに移行します。GUIを利用する場合は、STEP2 へ進んでください。

1. amsh コマンドで、amsh モードに入ります。
2. enable コマンドで、管理者モードに入ります。
3. configure コマンドで、設定モードに入ります。

   admin@amnimo:~$ amsh
   amnimo$ enable
   password:
   amnimo#
   amnimo# configure
   amnimo(cfg)#

▌ STEP2 nxwitness 設定でパスワードを変更する

GUI で作業する場合

以下のマニュアルを参照し、パスワードを ”admin” に変更します。

➡ 『GUIユーザーズマニュアル』‐ Nx Witness 設定を変更する

「設定ファイル」画面で、［現在の設定をGWに保存］ボタンをクリックします。

CLI で作業する場合

1. nxwitness 設定モードで、password と入力します。
   
2. パスワードの入力が求められるので、”admin” と入力します。再入力を求められるので、同様に入力します。
3. config file save コマンドを実行して保存します。
   

   amnimo(cfg)# nxwitness
   amnimo(cfg-nxwitness)# password
   Enter new password: ←パスワード (admin) を入力して Enter
   Retype new password: ←パスワード (admin) を入力して Enter
   amnimo(cfg-nxwitness)# exit
   amnimo(cfg)# exit
   amnimo# config file save

▌STEP3 ファームウェアの全体更新を行う

ファームウェアの全体更新 (両面) を実施する。

この作業により、デバイスは初期状態に戻り、Nx Witness サーバー設定は削除されます。そのため、本作業が完了したら、Nx Witness Client から再度 Nx Witness サーバーの新規設定を行ってください。

デバイス管理システムから全体更新する場合

以下のマニュアルを参照し、全体更新（両面）を実施します。

➡ 『デバイス管理システムマニュアル』‐ ファームウェア ‐ファームウェア更新手順 このとき、ファームウェア更新手順から両面更新を選択してください。

GUIから全体更新する場合

以下のマニュアルを参照し、全体更新（両面）を実施します。

➡ 『GUI ユーザーズマニュアル』- ファームウェア全体を更新する このとき、更新エリアは両面を選択してください。

▌STEP4 Nx Witness サーバーの新規設定を行う

1. エッジゲートウェイが初期状態に戻ったため、Nx Witness Client より再び Nx Witness サーバーの新規設定を行ってください。
   

   ➡『エッジゲートウェイスタートアップガイド』- VMSの設定をする

   
   
2. Nx Witness メディアサーバーの設定が完了したら、CLI で amsh モードに移行します。（STEP1参照）
3. nxwitenss 設定モードに移行し、password と入力します。
4. Nx Witness メディアサーバー設定時に作成した admin のパスワードを入力します。
5. config file save でエッジゲートウェイの設定を保存します。
6. config nxwitness save コマンドで、Nx Witness メディアサーバーの設定を保存します。
   

   amnimo# configure
   amnimo(cfg)# nxwitness
   amnimo(cfg-nxwitness)# password
   Enter new password: ←パスワード (サーバーから設定した新規設定) を入力して Enter
   Retype new password: ←パスワード (サーバーから設定した新規設定) を入力して Enter
   amnimo(cfg-nxwitness)# exit
   amnimo(cfg)# exit
   amnimo# config file save
   amnimo# config nxwitness save