症状

QR コードを読み込みません。

解決方法

【 カメラが起動しない場合 】

QR コードを読み込むためには、アプリケーション管理者権限が必要です。
アプリケーション管理者から、アプリケーション管理者権限を付与してもらってください。

▼ アプリケーション管理者権限 付与方法
https://amnimo.com/manual/sense/ja/index.htm#t=setting.htm
（ サービス利用権限とメンバー設定 > 新たなメンバーの設定 ）

【 カメラは起動するが、QRコードが読み込めない場合 】

QR コードにうまくピントを合わせ、読み込んでください。
うまく読み取れない場合は、以下の点についてご確認ください。

• カメラのレンズや QR コードが汚れてはいませんか？
  
  
• 暗すぎたり、光が反射したりはしていませんか？
  
  
• QR コードから離れすぎたり、近すぎてぼやけたりしていませんか？
  
  
• 端末とQRコードが平行になるように読み取ってください。
  
  
• 読み取る際はできるだけ明るい場所で読み取ってください。
  
  
• 2 つ以上の QR コードを同時に写してはいませんか？
  
  
• お使いのデバイスにオートフォーカス機能がついていますか？
  *この機能がない場合、QRコードを正確に読み込めないことがあります。
    オートフォーカス機能付をご利用ください。

上記を確認しても QR コードが読み込めない場合、”Device Activation” アプリケーションの再起動、再インストールをお試しください。

*再インストールの際は下記の QR コードをご利用ください。

汚れで読み取れない場合は、お問い合わせフォーム よりカスタマーサポートまでご連絡ください。