質問
LoRa 通信が正しく行われているか確認できますか?
回答
カスタマーサポートでお調べしますので、デバイス ID を記載の上、リクエストフォーム からお問い合わせください。
デバイス ID の確認方法
- Customer Portal からの確認
- [マイアプリとデバイス] から [デバイスリスト] をクリックします。
- 該当のデバイスの ” デバイスID ” を確認します。
- [マイアプリとデバイス] から [デバイスリスト] をクリックします。
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QR コードを読み込んで確認
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該当のデバイスに貼付してある QR コードを、Device Activation アプリで読み込んで確認します 。
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- QR コードを読み込めない場合、各デバイスのシリアル番号をお知らせください。
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エンドポイントデバイスの場合、電池を外した箇所にシリアル番号が貼付してあります。
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ゲートウェイの場合、本体上下面にシリアル番号が貼付してあります。
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