質問

LoRa 通信が正しく行われているか確認できますか？

回答

カスタマーサポートでお調べしますので、デバイス ID を記載の上、リクエストフォーム からお問い合わせください。

デバイス ID の確認方法

• Customer Portal からの確認
  
  
  1. [マイアプリとデバイス] から [デバイスリスト] をクリックします。
     
     
  2. 該当のデバイスの ” デバイスID ” を確認します。
     
     
     
     

• QR コードを読み込んで確認

  • 該当のデバイスに貼付してある QR コードを、Device Activation アプリで読み込んで確認します 。

• QR コードを読み込めない場合、各デバイスのシリアル番号をお知らせください。
  

  • エンドポイントデバイスの場合、電池を外した箇所にシリアル番号が貼付してあります。 

  • ゲートウェイの場合、本体上下面にシリアル番号が貼付してあります。