質問
問い合わせ時に必要な情報の確認方法を教えてください。
回答
お問い合わせの際に、各種 ID の情報等をご提供いただく場合がございます。
それぞれの確認方法をご説明いたしますので、必要な ID がどれなのかを今一度ご確認のうえ情報をコピーするか、お間違いのないようメモしてください。
■ グループ ID
- アムニモ にサインインします。
をクリックし、所属しているグループ名をクリックすると、グループ管理の画面からご確認いただけます。
■ ユーザ ID
- アムニモ にサインインします。
- [
] アイコンをクリックし、表示されている登録済メールアドレスがユーザ ID になります。
■ シリアル番号
ゲートウェイ：QR コードのシールと同じ箇所にてご確認いただけます。
エンドポイントデバイス：本体の電池を外すと、シリアル番号が記載されたシールが確認できます。
■ デバイス ID
- アムニモ にサインインします。
- マイアプリとデバイス > デバイスリストを開きご利用中の該当するデバイス欄でご確認いただけます。
■ サブスクリプション ID
- アムニモ にサインインします。
- サブスクリプション管理から該当する契約アプリをクリックします。
- 契約内容の画面からご確認いただけます。
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