Customer Portal
はじめてご利用される方へ
- ご利用をご検討中の皆様へのご案内
- 会員登録方法を教えてください
- スタートアップガイド
- サービスの利用開始方法を教えてください
- [ メンバー招待のご連絡 ] といったメールを受け取りましたが、何をすればよいですか？
- 登録メールアドレスが使用できなくなった場合に変更はできますか？
よくあるご質問
- お問い合わせ窓口について
- パスワードを忘れました
- Customer Portal FAQ の [ プロフィールを編集 ] から名前の変更ができません
- Customer Portal にサインインができません
- Device Activation アプリが利用できません
- QR コードを読み込みません
購入前のご相談
- sense の導入前に確認すべき項目は何ですか？
- どのようなアプリがあるのか教えてください
- サービス利用開始に関する相談をしたいです
- スマートフォンを持っていなくても運用できますか？
- セキュリティ対策について教えてください
- データの管理方法について教えてください
メンバーグループ管理
- グループを削除することはできますか？
- グループ名の変更はできますか？
- グループ管理者の変更方法を教えてください
- グループ管理者を複数人に設定することはできますか？
- 新しいグループの作り方を教えてください
メンバー管理
Customer Portal のトラブルシューティング
- Customer Portal が開きません
- FAQ のプロフィールの説明で改行をしないと画面表示が崩れてしまう
- データを修正することはできますか？
- データのバックアップ方法を教えてください
- ダッシュボードにデータが表示されません
サブスクリプションと契約
- サブスクリプションの手動更新の方法について教えてください
- サービスを途中で解約することはできますか？
- 再契約方法について教えてください
- 契約は自動更新ですか？
- 契約内容がわかりません
- 契約期間はどれくらいになりますか？
支払いと課金
- お客様連絡先メールアドレスの変更について教えてください
- クレジットカードが拒否されました
- クレジットカードのセキュリティコードとは何ですか？
- クレジットカードの追加、更新、削除について教えてください
- クレジットカードの追加や更新を行うときに問題が発生します
- クレジットカードを削除出来ません