Avatar

Tomoko

  • 合計アクティビティ 194
  • 前回のアクティビティ
  • メンバー登録日
  • フォロー 0ユーザー
  • フォロワー 0ユーザー
  • 投票 1
  • サブスクリプション 120

記事

Tomokoによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティで並べ替え 最近のアクティビティ 投票
  • グループとは何ですか?

    質問 グループとは何ですか?   回答 グループとは、カスタマーポータルに会員登録したメンバーが所属するためのグループです。登録メンバーは、必ずグループに所属する必要があります。 グループ管理者が自身のグループにユーザーを招待することで、招かれたユーザーはグループの所属メンバーになります。 1 つのグループには 30 人まで招待することが可能ですが、実際に権限を付けて利用者として設定できる...

  • ダッシュボードにデータが表示されません

    症状 ダッシュボードにデータが表示されません。   解決方法 Customer Portalにアクセスできない場合 ウィジェットにデータが表示されない場合 全てのウィジェットにデータが表示されない場合 特定のウィジェットにデータが表示されない場合 ウィジェットの左上にエラーアイコンが表示されていて、データが表示されない場合 ウィジェットにデータは表示されるが、0 Vが表示され...

  • 登録中の連絡先情報を変更する方法について教えてください

    質問 登録中の連絡先情報を変更する方法について教えてください。    回答 以下の手順で お客様連絡先 の情報を変更することができます。 アムニモ にアクセスしサインインします。 画面右上の [  グループ管理 ] アイコンより、所属するグループ名をクリックします。 お客様連絡先の [ 鉛筆 ] アイコンをクリックします。 必要情報を入力し [ 保存 ] アイコンをクリックして完了です。 ...

  • サービス利用開始に関する相談をしたいです

    質問 サービス利用開始に関する相談をしたいです。   回答 サービス利用開始に関する質問や不明点については、リクエストフォーム からお問い合わせください。 ※ ご質問の内容を選択いただく項目がありますので [ お申し込みにについて ] をお選びください。            

  • アカウントの種類について教えてください

    質問 アカウントの種類について教えてください。   回答 アカウントには、以下の種類があります。 < グループ権限 > 管理者 グループ内の管理者です。グループに関する全ての権限を持ちます。 1 つのグループにつき、最大 3 名まで設定することができます。 グループ名や請求書情報の変更、クレジットカード情報の登録や削除、グループへのメンバーの追加や役割の変更を行うことができます...

  • 申し込み後、どのくらいで利用開始できるのでしょうか?

    質問 申し込み後、どのくらいで利用開始できますか? また、ハードウェア製品はいつ届きますか?   回答 ご利用開始時期は、サービスにより異なります。お申し込み前にご確認ください。 sense  ご利用開始日の前日までに、ハードウェア製品がお手元に届く予定 ( ※ 注1 ) です。*天候や交通状況の影響により集配停止の地域や遅延等の影響が出るが場合あります。 ご利用開始日になりましたら、以下...

  • スタートアップガイド

    初めてご利用される方は、本ガイドのステップに沿って設定を行ってください。   [ ご注意ください ] ご利用開始の当日に「サブスクリプション開始メール」が届くまでは、アクティベーションはお控えください。 *アクティベーションを、ご利用開始日前に行うと正常にセットアップが完了できません。   目次 用意するもの ゲートウェイのアクティベーション ゲートウェイの組み立て ゲートウェイの起...

  • ゲートウェイのアクティベーションに失敗します

    症状 ゲートウェイのアクティベーションに失敗します。   解決方法 ゲートウェイのアクティベーションが行えない場合、以下のような環境で実施していることをご確認ください。 ゲートウェイの電源が入っている スマートフォンの通信状態は良好である 正しい アムニモ の QR コードを読み込んでいる 上記について問題がない場合、以下の手順で再度アクティベーションを実施してください。 ※ 利用開始...

  • どのメールアドレスを登録したか分からなくなりました

    症状 どのメールアドレスを登録したか分からなくなりました。   解決方法 ご利用アプリを契約されたグループ管理者にアドレスをお尋ねください。 グループ管理者でもご不明な場合は、ご利用中のアプリケーション名、デバイス ID (*) 、契約者名、電話番号、住所を記載の上、リクエストフォーム よりカスタマーサポートまでお問い合わせください。 * 機器に貼付されている QR コードを読み取って表示さ...

  • サービスの利用開始方法を教えてください

    目的 このページでは、サービスの利用開始に必要な作業について説明をします。 以下の手順に沿って、進めてください。   手順 サービスの加入 アムニモ にサインインします。 ( アカウントがない場合は、[ 会員登録方法を教えてください ] ページを参考にアカウントを作成します。) [ ショップ ] メニューから [ ソリューション ] をクリックします。 申込したいサービスを画面中...