Tomoko
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Tomokoによる最近のアクティビティ-
NxWitnessでメインやバックアップなどの複数ストレージを運用する際の挙動について
対象機種 ☑ AG10 ☑ AG20 ☐ AR10 ☐ AR20 ☐ AC10 ☐ AC15 ☐ AC25 ☑ AX11 ☑ AX21 ☑ AX30☐ AB11 ☐ AB12 ファームウェアバージョン N/A 質問複数のストレージを「メイン」や「バックアップ」に指定した場合、録画データはどのように保存されますか？回答【構成の例】 ① 内部 SSD（容量：小） ② NAS（容量：大）...
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名札型アムニモポータブル AB12 は RTSP/RTP での映像出力に対応していますか？
対象機種 ☐ AG10 ☐ AG20 ☐ AR10 ☐ AR20 ☐ AC10 ☐ AC15 ☐ AC25 ☐ AX11 ☐ AX21 ☐ AX30☑ AB11 ☑ AB12 ファームウェアバージョン N/A 質問名札型 amnimo ポータブル AB12 から、RTSP/RTP プロトコルを使用して映像ストリームを取得することはできますか？他社製の VMS（ビデオ管理システム）に...
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AC25 の落雷対策（雷サージ試験 IEC 61000-4-5）への対応状況について
質問AC25 は、国際規格に準拠した落雷対策（雷サージ試験の実施など）に対応していますか？回答屋外設置を想定したコンパクトルーター AC25 は、国際規格である IEC 61000-4-5（雷サージ試験） を実施し、一般的な産業用途や屋外環境で想定されるサージ影響への耐性を確認しています。※なお、内蔵されているサージ保護部品単体としての性能仕様書（耐圧値などの個別数値データ）の公開資料はご用...
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AC10 / AC15 / AC25 の IEC61000-4-3（放射無線周波電磁界イミュニティ試験）の対応状況について
質問AC10、AC15、AC25 は、IEC61000-4-3 規格のどのレベルを取得（適合）していますか？対象製品コンパクトルーター：AC10、AC15、AC25回答IEC 61000-4-3（放射無線周波電磁界イミュニティ試験）について、本製品群は「規格としての認証取得」ではなく、各機種における試験実施状況（試験結果）としての扱いとなります。各機種の試験実施ステータスおよび対応レベルは以...
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ソフトウェアのサポート期間が終了した製品を使い続ける場合はどうなりますか？
質問ソフトウェアのサポート期間が終了した製品を使い続ける場合はどうなりますか？回答LTS期間が終了して 1 年を超えた場合、アムニモ側のソフトウェアメンテナンスは終了します。長期的な利用を予定している場合は、新しい製品やサービスへの移行を検討してください。 ソフトウェアのメンテナンス期限
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どの製品が自社の用途に合うか分からない場合はどうすればよいですか？
質問どの製品が自社の用途に合うか分からない場合はどうすればよいですか？回答アムニモは製品選びを支援するツールとして「製品比較」ページや「製品診断」を提供しており、気になる製品を比較したり用途に合った製品診断を受けることができます。また、用途に合わせたパッケージ提案について無料相談も受け付けています。
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サポートの対象外となるケースは？
質問サポートの対象外となるケースは？回答下記の場合はサポート・保証の対象外となります。 保証期間を過ぎた製品 改造、分解などによる故障 対象外ソフトウェア・OS 上での利用 天災、事故、不適切な使用による故障 お客様ご自身による不正なファームウェア書き換え、独自アプリケーションのインストール等 サポートサービスについて、詳しくは下記のページをご確認ください。 サポートサービスについて
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製品のサポート期間はどのくらいですか？
質問製品のサポート期間はどのくらいですか？回答製品保証は購入製品全般が対象で、製品により 1 年から 3 年の無償サポート期間があります。詳しくは下記のページをご確認ください。 サポートサービスについて 下記の場合はサポート・保証の対象外となりますのでご注意ください。 保証期間を過ぎた製品 改造、分解などによる故障 対象外ソフトウェア・OS上での利用 天災、事故、不適切な使用による故障 ...
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個人用途でも見積り・購入できますか？
質問個人用途でも見積り・購入できますか？回答お見積りフォームは商談専用であり、企業・団体向けの利用が前提です。個人で 1 台購入する場合はモノタロウ EC サイトから購入する方法があります。
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見積りを依頼するとアムニモからしか連絡が来ないのですか？
質問見積りを依頼するとアムニモからしか連絡が来ないのですか？回答基本的には amnimo から連絡が行われますが、必要に応じて販売パートナー企業と調整し、パートナーから連絡することもあります。パートナー企業は amnimo 製品に精通しているため、導入前の相談からサポートまで一貫して対応します。