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Takeshi

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    Takeshiさんが記事を作成しました:

    デバイス管理システムでファームウェア更新や設定変更に失敗しました。対処方法を教えてください

    質問 デバイス管理システムでファームウェア更新や設定変更に失敗しました。対処方法を教えてください。   対象機器 AG 10 AR 10 回答 弊社にて原因を調査します。以下の手順でログを取得していただき、サポート まで送付をお願いします。   デバイス管理システムのデバイスリストから対象のゲートウェイを選択して [ Syslog取得 ] を実施します。 Syslog ファイルの取得が...

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    Takeshiさんが記事を作成しました:

    ファームウェア更新の方法を教えてください

    質問 ファームウェア更新の方法を教えてください   対象機器 AG 10 AR 10 回答 ファームウェアの更新には、変更点のみを更新する『FW差分更新』とファームウェア全体を更新する『FW更新』があります。   注意 ファームウェア全体を更新する場合、お客様がご自身でインストールしたパッケージは削除されますのでご注意ください。   目次 ファームウェア差分更新の場合 ファームウェア更...

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    Takeshiさんが記事を作成しました:

    SSD の初期化方法を教えてください

    質問 SSD の初期化方法を教えてください。   回答 以下の手順で、SSD を初期化することができます。   SSD 初期化手順 ① Edge Gateway と PC を接続 Edge Gateway と PC を接続します。シリアルでも SSH でも接続可能です。   ② SSD のフォーマット 以下のコマンドを実行し、SSD をフォーマットします。 admin@amnimo:~$ a...