質問

すでに別のテナントに登録されているデバイスを、別のテナントへ移管したいです。
現在デバイスの電源はOFF（オフライン）の状態ですが、この状態でも移管できますか？

対象機能：サービス管理ポータル（デバイス移管機能）
対象機器：デバイス管理システムに登録済みの各種デバイス

回答

はい、電源OFF（オフライン）の状態でもテナント移管は可能です。

ただし、移管を行うには、対象デバイスが「非有効化」状態である必要があります。 通信状態（オンライン／オフライン）は、テナント移管の可否には影響しません。

■ テナント移管の手順

1. デバイス管理システムにログインします。
2. 対象デバイスを選択し、「デバイスを非有効化」を実行します。
3. サービス管理ポータルにログインします。
4. ［テナント管理］画面より、「デバイスの移管」を実行します。

■ 補足

大量台数（例：100台以上）を移管する場合も、同様に事前に非有効化 → 移管の手順が必要です。