質問

すでに別のテナントに登録されているデバイスを、別のテナントへ変更したいです。
現在、デバイスは電源OFF（オフライン）の状態ですが、移動できますか？

対象機能：サービス管理ポータル（デバイス移管機能）
対象機器：デバイス管理システムに登録済みの各種デバイス

回答

はい、電源OFF（オフライン）の状態でもテナント移動は可能です。

ただし、移動を行うためには、対象デバイスが 「非有効化」状態 である必要があります。

通信状態（オンライン／オフライン）は、テナント移動可否には影響しません。

■ テナント移動の手順

1. デバイス管理システムにログインします。

2. 対象デバイスを選択し、
   → 「デバイスを非有効化」します。

3. その後、サービス管理ポータルにログインします。

4. ［テナント管理］画面より、
   → 「デバイスの移管」を実行します。

✅ 非有効化状態であれば移動可能 ⚠ 有効化されたままでは移管できません

■ 補足

大量台数（例：100台以上）を移管する場合も、同様に事前に非有効化 → 移管 の手順が必要です。