Tomoko
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Tomokoによる最近のアクティビティ-
PE管や電線管を使用した配線施工の可否について
質問PF 管ではなく PE 管を使用して配線施工することは可能ですか。また、LAN ケーブルを電線管（PF 管や PE 管など）に入れて施工しても問題ありませんか。対象製品：屋外向け製品回答PE 管を使用した施工や、LAN ケーブルを電線管内に通して施工することについて、製品側で特に禁止されているものではありません。ただし、施工方法や配管の選定については、設置環境および施工基準に基づき施工者...
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クラウドビデオレコーダーでサインイン元IPアドレスによるアクセス制限を設定したい
対象機種N/AファームウェアバージョンN/A質問クラウドビデオレコーダーで、サインイン元 IP アドレスによるアクセス制限を設定したいです。設定には、IP アドレス以外にどのような情報が必要ですか？回答サインイン元 IP アドレス制限を設定する場合は、少なくとも以下の情報が必要です。IP 制限を適用する対象ユーザーのメールアドレス許可する IP アドレス（CIDR 表記でも指定できます）本機...
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API 連携でサムネイル画像を取得できますか
対象機種 ☑ AG10 ☑ AG20 ☐ AR10 ☐ AR20 ☐ AC10 ☐ AC15 ☐ AC25 ☑ AX11 ☑ AX21 ☑ AX30☑ AB11 ☑ AB12 ファームウェアバージョン N/A 質問API 連携で、クラウド側に保存されたサムネイルを取得できますか。また、画質や利用時の注意点はありますか。回答はい、API 連携でもクラウド側に保存されたサムネイルを取得...
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統合ビデオ管理システムの CLOUD モードでは、どの画像が表示されますか
対象機種☑ AG10 ☑ AG20 ☐ AR10 ☐ AR20 ☐ AC10 ☐ AC15 ☐ AC25 ☑ AX11 ☑ AX21 ☑ AX30☐ AB11 ☐ AB12ファームウェアバージョンN/A質問統合ビデオ管理システムの CLOUD モードで表示される画像は、クラウドに保存されたサムネイル画像ですか？回答はい、CLOUD モードで表示される画像は、クラウド側に保存されているサムネイ...
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「デバイスとクラウドの通信が切断しました」と通知された場合、原因を確認できますか。
質問デバイス管理システムで「デバイスとクラウドの通信が切断しました」と通知された場合、原因を確認できますか。対象製品デバイス管理システム回答デバイス側の Syslog やクラウド側の履歴情報から、切断や再接続が発生したタイミングを確認できる場合があります。ただし、通信事業者側の回線状況や電波環境など、装置外の要因が関係している場合は、ログだけで原因を特定できないこともあります。
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デバイス管理システムの「最終更新日時」はいつ更新されますか
質問デバイス管理システムのデバイス詳細画面の「最終更新日時」は、どのタイミングで更新されますか。対象製品デバイス管理システム回答デバイス詳細画面の「最終更新日時」は、以下のタイミングで更新されます。デバイスがクラウドに接続したとき画面上の「更新」ボタンを押したとき一定間隔で自動更新する機能はありません。そのため、「最終更新日時」が数分ごとに新しくなっている場合は、デバイスがその都度クラウドへ...
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NTTドコモ網における3Gサービス終了に伴うアムニモからの運用提案
NTTドコモ網における3Gサービス終了（2026年3月末予定）に伴い、他社の一部のLTE端末において、端末設定によっては通信障害が生じる可能性があることが通信事業者より案内されています。現時点で、アムニモ製品において同様の事象は確認されておらず、またソフトバンク網の 3G 停波検証においても問題が発生していないことを確認しています。ただし、万が一の通信障害を未然に防止する観点から、 別途、通...
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デュアル SIM 冗長時に、SIM の切り替えを管理者へ通知できますか？
対象機種☑ AG10 ☑ AG20 ☑ AR10 ☑ AR20 ☑ AC10 ☑ AC15 ☑ AC25 ☑ AX11 ☑ AX21 ☑ AX30☐ AB11 ☐ AB12ファームウェアバージョンN/A質問AG／AR／AX／ACシリーズの機種に 2枚の SIM を挿し、冗長構成（プライマリー／セカンダリー）で運用しています。 プライマリー側に障害が発生してセカンダリーへ切り替わったことを、遠...
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統合ビデオ管理システム：多数のユーザーが同時に Live 映像を閲覧できますか？
対象機種☑ AG10 ☑ AG20 ☐ AR10 ☐ AR20 ☐ AC10 ☐ AC15 ☐ AC25 ☑ AX11 ☑ AX21 ☑ AX30☐ AB11 ☐ AB12ファームウェアバージョンN/A質問統合ビデオ管理システムで、多数のユーザーが同時に Live 映像を閲覧することはできますか？回答はい、多数のユーザーによる同時閲覧は可能です。ただし、実際に利用できる同時視聴数は、回線帯域...
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停電後に自動で再起動しますか？
質問停電などで AG10 の電源が落ちた場合、復電後に自動で再起動しますか？対象製品AG シリーズAX シリーズAR シリーズAC シリーズ回答はい。AG10 は、停電などで外部からの電源供給が停止した場合でも、復電後に自動的に再起動します。AG10 は、電源断が発生した際にも、内部のバックアップ電源により CPU 周辺回路が一定時間動作を継続する構成になっています。また、ソフトウェアは電源...