対象機種	☑ AG10　☑ AG20　☐ AR10　☐ AR20　☐ AC10　☐ AC15　☐ AC25　☑ AX11　☑ AX21　☑ AX30 ☐ AB11　☐ AB12
ファームウェアバージョン	N/A

質問

Nx Witness のメディアサーバーへログインする admin パスワードを忘れてしまいました。パスワードを再設定する方法はありますか。

回答

はい、ファームウェアの全体更新に伴う再起動を利用し、Nx Witness の設定ファイルを読み込ませないようにすることで、パスワード設定から再度実施できます。

ℹ️ 補足：

🚨 注意：

以下の CLI 操作を実施します。コマンドはコピー & ペーストして構いません。

cd /mnt/share/nxwitness/database
ls
mv file.db file2.db
ls

コマンド	説明
`cd /mnt/share/nxwitness/database`	対象のディレクトリへ移動します。
`ls`（1回目）	ディレクトリの中身を確認します。`file.db` があることを確認してください。無い場合、本手順はここで終了して構いません。
`mv file.db file2.db`	`file.db` の名称を `file2.db` に変更します。
`ls`（2回目）	再度中身を確認し、ファイル名が変更されていることを確認します。

ファームウェアの全体更新を行います。
◆ GUI マニュアル - 1.9.3 ファームウェア全体を更新する
https://amnimo.com/manual/edge_gw/gui/ja/gui_users_manual.pdf#page=71

全体更新が完了すると機器が再起動するため、Nx Witness を起動します。Nx Witness の設定ファイルは❶で名称変更されているため、ロードされず初期状態となり、下記ページのパスワード設定から実施できます。

◆ スタートアップガイド - メディアサーバーに接続する
https://amnimo.com/manual/edge_gw/sg/ja/edge_gw_sg.pdf#page=63