質問

エッジゲートウェイで突然カメラの映像が映らなくなった。

回答

カメラの映像をブラウザから閲覧しても表示されない場合、カメラ自体を再起動すると解決する場合があります。

カメラを再起動するには、PoE の電源を OFF/ON、またはリセットを実行します。

以下に、GUI、CLI それぞれの手順を説明します。

GUI で操作する

LANポートのPoEをリセットする

1. GUI 画面を開き、サイドバーから 運用情報 > PoE を開きます。
2. 該当する LAN ポートを見つけ、リセット をクリックします。
   
3. リセット時間を 60秒以上にして 確認 をクリックします。
   
4. 確認画面が表示されるので、リセット をクリックします。
   

CLI で操作する

LANポートのPoEを電源OFF/ONする

例）lan0 ポートをの電源をOFF/ON

amnimo# no device poe power lan0 ← 電源を OFF
amnimo# device poe power lan0    ← 電源を ON

PoE の OFF 状態を1分以上継続しないとカメラ電源が切れない機種もあるので、電源OFF 状態は 1 分以上継続してから、再度電源 ON にしてください。

LANポートのPoEをリセットする

例）lan0 ポートをリセットし、60秒間OFFしたあとPoE電源をONにする

amnimo# device poe reset lan0 60

Nx デスクトップクライアントを介さず、PCとカメラを直接 LAN ケーブルで繋げて、カメラの Web UI 等で映像が閲覧できない場合は、カメラの故障が考えられます。（カメラのチップ異常など） カメラの電源を1分以上 OFFにしても復旧しない場合は、カメラの修理を検討してください。