質問

NxWitness ライセンスを無効化する際、「ライセンスサーバーエラー」が表示されます。

回答

NxWitness の無効化作業にあたっては、以下の条件を満たしていない場合に該当のエラーが表示される可能性があります。

• 無効化操作を行う PC がインターネット通信出来ており、ポート 80 および 443 がブロックされていないこと（ファイアウォールの設定は有効のままで問題無い）
• PC のデスクトップクライアントと、エッジゲートウェイのサーバーのバージョンが一致していること

Appendix

• クライアントとサーバーのバージョンが異なる例
  
• クライアントとサーバーのバージョンが一致している例