質問

『本製品は、設定データに関して製品バージョンの下位互換を保証していません。』とは、どういう意味ですか？

回答

最新のファームウェアバージョンのデバイスは、最新のファームウェアバージョンで作成した設定データと、旧ファームウェアバージョンで作成した設定データで動作します。
一方、旧ファームウェアバージョンのデバイスでは、できる限り設定データの下位互換を考慮していますが、最新のファームウェアバージョンで作成した設定データでの動作を保証しておりません。

対策

最新のファームウェアで作成した設定データの削除を行わず、誤って旧ファームウェアへのバージョンロールバックを行った等で機器が正しく起動できなくなった場合、設定データの初期化を行う事で機器を工場出荷状態へ戻すことが可能になっています。

その際、最新のファームウェアと旧ファームウェアの設定データを個別でバックアップしてください。

上記お試しの上で、復旧しない場合は サポート までご連絡ください。

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