質問

デバイスが再起動を繰り返します。

対象機器

• AG
• AR
• AC

回答

amnimo デバイスには、モバイル通信機能・ストレージ機能・スケジュール機能にフェイルセーフ機能が備わっています。 これは、機器故障や誤動作が発生した場合にデバイスをリセット・再起動することで、継続的な運用を維持することを目的としています。

フェイルセーフ動作の仕組み

• モバイル通信機能では、通信モジュールに関するエラー（例：回線接続エラー）が発生すると、通信モジュールをリセットして再接続を試みます。この際、リセット回数がカウントアップされます。
• 設定されたリセット回数以内に再接続が成功した場合、リセット回数およびリブート回数はリセットされます。
• リセットを繰り返してリセット回数が最大リトライ回数に達すると、リセット回数はリセットされ、リブート回数がカウントアップされ、EdgeGateway が再起動（リブート）します。
• 設定したリブート数以上リブートを繰り返すと、リブート回数はカウントアップされ続けますが、リブート動作は停止します。ただし、リブート回数が 255 回を超えると 0 回に戻ります。

リトライ回数・リブート数の設定については、CLIユーザーズマニュアル - 5.7 モバイル回線を設定する をご参照ください。

再起動の繰り返しを止めるには

以下のいずれかの方法で対処してください。

1. 接続エラーの原因となっているモバイル通信設定を修正する（推奨）
2. 下記コマンドにより、モバイル通信のフェイルセーフ機能を一時的に無効にする

amnimo(cfg)# mobile peer (モバイル設定名)
amnimo(cfg-mp-xxxxx)# no failsafe
amnimo(cfg-mp-xxxxx)# exit
amnimo(cfg)#
amnimo(cfg)# config file save ← 設定ファイルを保存する

🚨 注意：モバイル通信のフェイルセーフ機能を無効にした場合、接続エラーを修正するまで EdgeGateway がインターネットに接続できなくなります。その場合、EdgeGateway を設置している現地での修正作業が必要になることがありますのでご注意ください。