質問

今まで通信できていたデバイスで突然通信不可になりました。

スロット0に挿入している SIM が、モジュールに認識されたり認識されなかったりします。

回答

SIM の接触不要や通信モジュールの故障（雷等の要因）が起きている場合、SIM が認識されない場合があります。

このような場合、切り分けのために SIM の挿抜を数回繰り返します。

SIM の挿抜を行う

1度目に改善しない場合でも、数回行うことで改善することがあります。

1. デバイスの電源を完全に切る。
2. 該当の SIM スロットに刺さっている SIM を抜く。
3. SIM を再度挿入する。
4. デバイスの電源を入れる。
5. GUI または CLI でログインを行い、起動後に1分ほど待つ。
6. GUI または CLI で通信状況を確認する。

複数回試しても復旧しない場合は、故障の疑いがあるためサポートまでお問い合わせください。