質問

デバイス管理システムがデバイスの切断を検知した場合、アラート通知はどのくらいの間隔で送信されますか。また、切断検知までの時間はどの程度かかりますか。

回答

切断検知までの時間は、「どのような通信をきっかけに検知するか」によって、以下の 3 つのケースに分かれます。

3つのケースの概要

• ケース 1（定期的な死活監視）：デバイスとシステムの間で通信が一切発生しない場合。約 10 分間隔の死活監視により、最大 15 分で検知します。
• ケース 2（システムからの問い合わせ）：切断発生後 15 分以内に、システムからデバイスへヘルスチェックなどの問い合わせが送られた場合。応答がないことで、問い合わせ後数分で検知します。
• ケース 3（デバイスからの定期報告）：デバイスが定期アップロードやステータス報告を行っている場合。報告への応答が 1 分以内に返らないことで、1 分以内に検知します。

補足

• 監視間隔：標準では 10 分単位でデバイスの生存確認を行います。
• 処理オーバーヘッド：検知後の内部処理やメール送信に、最大数分かかる場合があります。

参考

• デバイス管理システムの死活監視について一問一答