統合ビデオ管理システムのサムネイルが更新されない場合の確認点

統合ビデオ管理システム上のサムネイルが更新されなくなることがあります。このような場合、機器の時刻ずれにより認証エラーが発生している可能性があるため、時刻設定および NTP 設定を確認してください。

対象機種	☑ AG10　☑ AG20　☐ AR10　☐ AR20　☐ AC10　☐ AC15　☐ AC25　☑ AX11　☑ AX21　☑ AX30 ☑ AB11　☑ AB12
ファームウェアバージョン	N/A

質問

統合ビデオ管理システムのサムネイルが更新されません。何を確認すればよいですか？

回答

デバイス内部の時刻が実際の時刻からずれていると、統合ビデオ管理システムとの認証に失敗し、サムネイルが更新されなくなることがあります。まず、以下の点を確認してください。

機器時刻が標準時刻からずれていると、認証エラーが発生する場合があります。
参考：→ GUI ユーザーズマニュアル＞時刻＞時刻設定

NTP は、機器の時刻を自動的に補正するための機能です。NTP 設定が無効の場合、長期間の運用中に時刻ずれが発生することがあります。
参考：→ GUI ユーザーズマニュアル＞時刻＞ NTP設定

設定変更後に保存を行っていない場合、設定が保持されないことがあります。