デバイス管理システムの死活監視に関するよくある質問

主要パラメータ一覧

質問1：死活監視では、どの程度の頻度でパケットの送受信を行いますか。

デバイスとデバイス管理システムの間では、10 分周期でパケットの送受信を行います。

デバイスがデバイス管理システム用の IoT エンドポイントに MQTT 接続を確立した直後、デバイスの状態情報を取得する通信が行われ、その直後から 10 分周期のタイマーが開始します。

なお、デバイスとデバイス管理システムの通信は ICMP ではなく MQTT を使用します。

質問2：1 日にどの程度のパケット量になりますか。

1 日あたりの送受信回数と、その際のデータ量は以下のとおりです。

質問3：デバイス管理システムとの通信が途絶えたと判断するまでに、どの程度の時間がかかりますか。

パケットを送信してから1 分で通信が途絶えたと判断します。

送信に対して応答がない場合は、最大 2 回まで再送を行い、送信から 1 分が経過した時点でタイムアウトとなります。

質問4：冗長化設定をしている場合、再接続はもう一方の SIM に対して行われますか。

デバイス管理システムは、デバイスがどちらの SIM を使用しているかを認識していません。接続を試行した時点で有効な SIM が使用されるため、SIM の切り替えが発生した場合は、結果的にもう一方の SIM で通信が行われます。

質問5：再接続処理を行っても通信が復旧しない場合、何回目の失敗でデバイスが再起動しますか。

最大 3 回まで再接続処理を行い、4 回目の失敗でデバイスが再起動します。

質問6：通信途絶の判断時間や、再起動までの再接続回数は、設定で変更できますか。

いいえ、これらの値は現時点では設定による変更をサポートしていません。